為進一步加強對ISO9001質(zhì)量體系標準的學習，強化全體員工的質(zhì)量意識，提高質(zhì)量管理體系運行效率，推進公司產(chǎn)品質(zhì)量及規(guī)范意識持續(xù)改進，9月23日上午，我司開展了“領導干部上講臺——海西重機質(zhì)量體系標準講座”培訓。
培訓邀請了公司總經(jīng)理張懷志同志結合公司質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，以當前質(zhì)量管理體系文件換新為契機，對ISO9001質(zhì)量管理體系標準條款的內(nèi)容進行學習和解析，并對公司質(zhì)量的持續(xù)改進工作提出了具體要求。
張總首先強調(diào)了公司建設質(zhì)量管理體系的重要性：是組織的一項戰(zhàn)略決策，能夠幫助組織提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎。同時指出質(zhì)量管理要遵循七個原則：以客戶為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、改進、循證決策、關系管理。在講到過程方法可改進時，張總同大家重點分享了PDCA過程管理的方法：策劃-實施-檢查-處置的循環(huán)改進，要學會使用“基于風險的思維”避免非預期的結果。
對標準條款的解析，張總從范圍、規(guī)范性引用文件、術語和定義、組織環(huán)境、領導作用、策劃、支持、運行、績效評價、持續(xù)改進十大章節(jié)全面展開。講到組織環(huán)境時，張總要求大家要充分地認識到組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅，要學會并善于運用SWOT方法進行科學的分析，通過建立戰(zhàn)略分析的機制進行動態(tài)監(jiān)控，及時調(diào)整組織的戰(zhàn)略方向和目標。
在培訓課上，張總與來自各崗位的培訓學員就公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標及各崗位的質(zhì)量管理職責等問題進行了探討，通過溝通交流，使學員充分認識到公司在質(zhì)量管理體系方面的高度重視：質(zhì)量是全員的事情，全體員工都要積極主動的參與到質(zhì)量管理中；并在管理中按操作程序進行，并確保持續(xù)改進。
張總的講課內(nèi)容豐富全面、闡述精辟，對公司質(zhì)量管理體系的規(guī)范運行具有很好的指導意義，同時進一步增強了大家貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系標準的主動性和積極性，對不斷提升整體服務水平和服務質(zhì)量起到了積極作用。
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